Politique de confidentialité

1. Introduction

Tutorialsgrey (https://tutorialsgrey.com) accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes selon votre utilisation du site :

2.1 Lors de l'inscription

  • Nom complet
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone (optionnel)
  • Mot de passe (stocké sous forme chiffrée bcrypt)
  • Date et heure d'inscription

2.2 Lors d'un paiement

  • Numéro de téléphone utilisé pour le paiement
  • Référence et identifiant de transaction Mobile Money
  • Montant et type d'abonnement

Important : Nous ne stockons aucune donnée bancaire ou carte de crédit. Les paiements sont effectués directement via MTN Mobile Money ou Orange Money.

2.3 Lors d'un contact ou devis

  • Nom, email, téléphone
  • Nature de la demande et message

2.4 Données de navigation (automatiques)

  • Adresse IP (anonymisée)
  • Pages visitées et durée de visite
  • Type de navigateur et appareil
  • Progression sur les tutoriels

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Gestion du compte : créer et gérer votre espace membre, authentification sécurisée
  • Accès aux services : fournir l'accès aux tutoriels, gérer les abonnements Premium
  • Facturation et paiements : traitement et vérification des paiements mobiles
  • Communication : répondre à vos demandes, envoyer des emails de confirmation et notifications
  • Amélioration du service : analyser l'utilisation du site pour améliorer l'expérience
  • Obligations légales : respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

  • Exécution du contrat : traitement nécessaire pour fournir les services auxquels vous avez souscrit
  • Consentement : pour l'envoi d'emails marketing (si vous y avez consenti)
  • Intérêt légitime : amélioration de nos services et sécurité du site

5. Conservation des données

Nous conservons vos données selon les durées suivantes :

  • Données de compte : pendant la durée de votre inscription, puis 3 ans après suppression du compte
  • Données de paiement : 5 ans à compter de la transaction (obligation légale comptable)
  • Messages de contact : 3 ans après le dernier échange
  • Données de navigation : 13 mois maximum

6. Partage des données

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

Vos données peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

  • Prestataires techniques : hébergeur web, service d'envoi d'emails (uniquement pour fournir nos services)
  • Obligations légales : si requis par une autorité compétente dans le cadre de la loi camerounaise

Tous nos prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de ne les utiliser qu'aux fins pour lesquelles elles leur ont été communiquées.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

  • Chiffrement des mots de passe (algorithme bcrypt)
  • Connexion HTTPS (certificat SSL)
  • Protection contre les injections SQL
  • Protection CSRF sur tous les formulaires
  • Accès aux données limité au personnel autorisé
  • Sauvegardes régulières des données

8. Cookies

Ce site utilise des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site :

  • Cookie de session (PHPSESSID) : maintient votre connexion pendant la navigation. Supprimé à la fermeture du navigateur.

Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires, de cookies de suivi tiers ni de cookies de réseaux sociaux sans votre consentement explicite.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités du site (connexion, etc.).

9. Vos droits

Conformément aux principes généraux de protection des données, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles que nous détenons
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes (via votre espace profil)
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de votre compte et de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@tutorialsgrey.com. Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours.

10. Suppression du compte

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis votre espace profil (section "Zone de danger"). La suppression entraîne l'effacement de vos données personnelles, à l'exception de celles que nous sommes légalement tenus de conserver (données de facturation).

11. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou via une notification sur le site.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :

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